WordPressブログの初心者の方だと、わからないこともいろいろあって不安も多いと思います。
そんな時に頼りになるのがサポートなんですが、中にはあまりサポートの評判のよくないレンタルサーバーもあって、問い合わせるのもちょっと不安にもなりますよね。
そんな中でもmixhost（ミックスホスト）のサポートの評判はかなりいいです。
そこで今回は「mixhost（ミックスホスト）のサポート内容は？評判は？」についてお伝えします。
mixhost（ミックスホスト）は当ブログでも利用中のサーバーで、個人的にもおすすめはしています。
サポートについての評判なども、レンタルサーバーを選ぶ際の参考にもなると思いますので、ぜひ読んでみてくださいね。
※この記事は約6分で読めます。
●mixhostのサポート内容
mixhostのサポートは契約プランによって違う。※WordPress基本サポートは全プランで適用。
契約前
- サーバーの仕様や各種機能について
- 料金全般やお支払い方法について
- 最適なプランのご提案
- 他社からの移転方法について
契約後
- お問い合わせフォームでの受付
- mixhostからの返信は月曜日～金曜日（祝日除く）営業時間内（10:00～18:00）
- 原則3営業日以内の返信
●mixhostのサポートの評判
電話サポートはないものの、サポート自体の評判は総じて良い印象。
mixhost（ミックスホスト）のサポートは契約前でも利用可能
mixhost（ミックスホスト）のサポートは契約前でも利用することが可能です。
例えば「料金・プラン」についてなど、不明は点があれば問い合わせてみましょう。
契約前のサポート内容としては、
- サーバーの仕様や各種機能について
- 料金全般やお支払い方法について
- 最適なプランのご提案
- 他社からの移転方法について
に該当することと、関連すると思われる問題点の切り分けまで、となっています。
ただ、mixhostと契約を検討している人が対象ということなので、それ以外ではむやみに問い合わせるのはやめましょう。
mixhost（ミックスホスト）の契約後のサポート
mixhost（ミックスホスト）の契約後のサポートは基本的に、以下のようになっています。
- お問い合わせフォームでの受付
- mixhostからの返信は月曜日～金曜日（祝日除く）営業時間内（10:00～18:00）
- 原則3営業日以内の返信
お問い合わせフォームでの受付
mixhostのサポートは、基本的にお問い合わせフォームからになります。
そう、mixhost（ミックスホスト）では電話対応はしていないんですね。
ただプランによってはZOOM（リモート通話）での対応はしています。
問い合わせる前には、必ずサポートポリシーを読むようにしましょう。
mixhostからの返信は月曜日～金曜日（祝日除く）営業時間内（10:00～18:00）
mixhostの営業時間は
月曜日～金曜日（祝日除く）10:00～18:00
になっています。
土日祝日は、原則返信業務はしていないとのことです。
原則3営業日以内の返信
原則３営業日以内の返信ということなので、
例えば、土曜日に問い合わせしたとすると、3営業日以内ということなので、遅くても翌週の水曜日までには原則返信が来るということですね。
mixhost（ミックスホスト）のサポートはプランによって違う
mixhostのサポートはプランによって違います。
mixhostのプランは
- スタンダード
- プレミアム
- ビジネス
の３つがあります。
各プランについてはこちらの記事で比較解説しています。
全プラン共通のサポート
mixhostのサポートには、プランごとに違ったサポートになっていますが、「WordPress基本サポート」は全てのプランに適用されます。
WordPress基本サポート
WordPress基本サポートでは、WordPressの基本的な操作方法などのサポートをしてくれます。※ただしソースコードを解析する必要のない範囲のみ。
WordPressの操作は、慣れないと初心者にはちょっとよくわからないところも出てきますよね。
WordPressの操作方法で不明なことがあったときや、WordPressの操作で何かトラブルがあったときには、サポートに問い合わせてみましょう。
プレミアムプラン以上でのサポート
以下のサポートはプレミアムプラン以上のサポートになります。
プレミアム、ビジネスプランに適用されます。
- WordPressZoomサポート
- 優先サポート
WordPressZoomサポート
WordPress基本サポートをZOOM（リモート通話）で対応してくれる、ということです。
- プレミアムプラン：月に2回
- ビジネスプラン：月に5回
となっています。
※回数券（1回3000円）を購入することも可能。
優先サポート
これは、問い合わせしたときに優先的に早く回答がもらえるというサービスです。
他の問い合わせに比べて、プレミアム・ビジネスプランだと、回答を早く優先してもらえる、ということですね。
ビジネスプランのみのサポート
以下はビジネスプランのみのサポートになります。
- WordPress移転代行
- WordPress高速化代行
- WordPressSSL化代行
各作業の代行を無料で行なってくれるということです。
mixhost（ミックスホスト）サポートの評判
mixhostのサポートの評判をみてみました。
レンタルサーバーのサポートってあまり対応がよくない印象なんですが、mixhostの対応はすごく評判がいいです。
対応が早くて丁寧ということで、mixhostのサポート利用した人は喜んでいる人が多い印象です。
mixhostサポートの良い評判
こういう評判をみていると、個人的にも嬉しくなりますね。
mixhost
mixhostサポートの悪い評判
一部以下のような声もありました。
メールの返信は”原則”３営業日以内、ということなので、稀に遅くなることもあるようです。
しかし、総じてmixhostのサポートは、対応が早くて丁寧だと言えそうです。
基本的にmixhost（ミックスホスト）のサポートで
「ちょっとおかしいんじゃないの？」
というような声はなかったように思います。
上記のツイートも、下のツイートに関してはこの後すぐに連絡がきたようです。
上のツイートに関しては、その後の確認はできませんでしたが、mixhost（ミックスホスト）の他の対応から見てもおそらくは3日以内に連絡がきたのではと思います。
レンタルサーバー会社のサポートは評判悪い？
一般にレンタルサーバー会社のサポート体制は、
- メール（お問い合わせフォーム）サポート
- チャットサポート
- チャットボット
- リモート（ZOOMなど）
- 電話サポート
のなかのいくつかが採用されていること多いです。
大手ほどサポートの種類が多く間口が広い傾向がありますが、サポートの評判自体は必ずしも良いわけではありません。
大抵は、サポートの対応が悪いという声が一定数あるのが一般的です。
サポートの対応がよくないことを理由にレンタルサーバーを変えるという人もいるので、このサポートの対応の評判、口コミはけっこう重要だと思います。
そういったなかでmixhost（ミックスホスト）のサポートの評判は電話対応がないながらも非常に良いという印象です。
個人的にはまだミックスホストのサポートは利用したことがないんですが、口コミなどの評判は悪くないですね。
正直、他のレンタルサーバーのサポートは、評判としてよくないことも多いです。
サポートを利用した人で物凄く怒っている人が必ずいるんですね。
もちろんサポートの全てがそうというわけではありませんし、多くはしっかり対応されていると思うんですが、サポートの対応がいいというのはmixhost（ミックスホスト）のとても良いところですよね。
ただ、電話サポートはどうしても欲しい、という方もいるのでそういった方は以下のレンタルサーバーを選ぶのがいいと思います。
エックスサーバー
カラフルボックス
ConoHa WING(コノハウィング)
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mixhost（ミックスホスト）のサポート内容は？評判は？ まとめ
というわけで今回は「mixhost（ミックスホスト）のサポート内容は？評判は？」についてお伝えしました。
ミックスホストのサポートは、電話対応がないということで、そのことがデメリットとしていわれることもあります。
しかし、mixhost（ミックスホスト）のサポートを利用した人は、その対応の速さや丁寧さを絶賛している人が多い印象です。
サポートとしては、他のレンタルサーバーに比べても良いほうだと個人的には思います。
この記事でmixhost（ミックスホスト）が気になるという方はぜひ公式サイトをチェックしてみてくださいね。
というわけで今回は以上になります。
最後までお読みいただきありがとうございました。
